Privacyverklaring Wizzer

Bij Wizzer vinden wij jouw privacy erg belangrijk. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe wij jouw gegevens beveiligen en welke rechten jij hebt. Wij raden je aan om deze verklaring goed door te lezen, zodat je weet waar je aan toe bent.

1. Wie zijn wij?

Wizzer is een merk van brainbay B.V., gevestigd aan:
Orteliuslaan 951
3528 BE Utrecht

Je kunt ons bereiken via: info@wizzer.nl. Wij zijn de verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken persoonsgegevens die jij zelf aan ons geeft of die wij verzamelen wanneer je onze website gebruikt. Het gaat bijvoorbeeld om de volgende gegevens:

1. Voor- en achternaam
2. Adresgegevens
3. E-mailadres
4. Telefoonnummer
5. IP-adres
6. Gegevens over jouw activiteiten op onze website
7. Gegevens die je zelf invult op onze website (bijvoorbeeld bij een aanvraag of contactformulier)
8. Informatie over je apparaat en browser
9. Eventuele feedback die je geeft via onze tools

3. Wanneer verzamelen wij jouw gegevens?
Wij verzamelen jouw persoonsgegevens op de volgende momenten:

1. Wanneer je onze website bezoekt
2. Wanneer je een woningwaarde opvraagt via onze website
3. Wanneer je als taxateur een account aanmaakt op onze website
4. Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of social media
5. Wanneer je reageert op onze berichten via social media
6. Wanneer je iets downloadt of aanvraagt via onze website

4. Waarom verwerken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor verschillende doelen, namelijk:

1. Om onze diensten aan jou te leveren, zoals het uitvoeren van een woningwaardering
2. Om jouw vragen of verzoeken te beantwoorden
3. Om jou nieuwsbrieven of aanbiedingen te sturen als je je daarvoor hebt aangemeld
4. Om onze website en diensten te analyseren en te verbeteren
5. Om statistieken op te stellen over het gebruik van onze website
6. Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wij zullen jouw persoonsgegevens niet gebruiken voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.

5. Op basis waarvan verwerken wij jouw gegevens?
Wij verwerken jouw persoonsgegevens alleen als wij daar een geldige reden voor hebben. Dit kan zijn omdat:

1. De verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst die wij met jou hebben gesloten.
2. Jij ons toestemming hebt gegeven, bijvoorbeeld voor het ontvangen van nieuwsbrieven of het plaatsen van cookies.
3. Wij een gerechtvaardigd belang hebben, zoals het verbeteren van onze dienstverlening of het uitvoeren van marketingactiviteiten. Daarbij kijken wij altijd of jouw belangen of rechten niet zwaarder wegen dan ons belang.

6. Welke tools gebruiken wij?
Wij maken gebruik van verschillende digitale tools en diensten die ons helpen om onze website goed te laten werken en onze diensten te verbeteren. Deze tools kunnen persoonsgegevens verzamelen. Wij gebruiken onder andere:

1. Google Analytics 4: om te analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken. Wij maskeren daarbij delen van IP-adressen waar mogelijk om jouw privacy te beschermen.
2. Google Tag Manager: hiermee beheren wij scripts en tags op onze website. De tool plaatst zelf geen cookies, maar kan andere diensten activeren.

Wil je niet dat jouw gegevens hiervoor worden gebruikt? Neem dan contact met ons op via info@wizzer.nl.

Sommige van deze diensten kunnen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) gevestigd zijn. Als wij jouw gegevens delen met partijen buiten de EER, zorgen wij dat er passende maatregelen worden genomen, zoals het afsluiten van standaardcontracten die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd.

7. Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk bijvoorbeeld aan:

1. IT-dienstverleners die onze systemen onderhouden
2. Hostingproviders die onze website draaiende houden
3. Analyse- en statistiekdiensten zoals hierboven genoemd

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om ervoor te zorgen dat jouw gegevens goed beschermd zijn. Zij mogen jouw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

8. Hoelang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is. De bewaartermijnen verschillen per soort gegevens:

1. Gegevens van jouw account bewaren wij zolang je klant bent bij Wizzer.
2. Administratieve gegevens bewaren wij 7 jaar, omdat dit wettelijk verplicht is.
3. Gegevens voor marketingdoeleinden bewaren wij maximaal 2 jaar na je laatste contact met ons, tenzij je eerder aangeeft dat je deze wilt verwijderen.

9. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Denk bijvoorbeeld aan beveiligde verbindingen (SSL), beperkte toegang tot systemen en afspraken met externe partijen die voor ons werken.

Jouw rechten
Jij hebt verschillende rechten als het gaat om jouw persoonsgegevens:

1. Het recht op inzage in jouw persoonsgegevens
2. Het recht om jouw gegevens te laten corrigeren als ze niet juist zijn
3. Het recht om jouw gegevens te laten verwijderen
4. Het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor marketingdoeleinden
5. Het recht om bezwaar te maken tegen profiling en het gebruik van jouw gegevens voor custom audiences of retargeting
6. Het recht om jouw toestemming in te trekken als wij gegevens op basis van toestemming verwerken
7. Het recht om jouw gegevens over te dragen naar een andere partij

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@wizzer.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen één maand.

10. Klacht?
Heb je een klacht over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@wizzer.nl. Komen we er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Vragen?
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens? Neem gerust contact op via info@wizzer.nl. Wij helpen je graag verder.